Política de Privacidade e LGPD — Climber

Última atualização: Março de 2026

Esta Política descreve como o Climber coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é o Climber, disponível pelo e-mail contato@souclimber.com.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota ou processo de pagamento).
• Cadastro e uso: senha (armazenada de forma criptografada), dados de perfil (cargo, área, objetivo etc.), histórico de uso da plataforma (progresso no curso, diagnósticos, preferências).
• Pagamento: dados necessários ao processamento de pagamento são tratados pelo gateway de pagamento (ex.: Asaas), em conformidade com a legislação e políticas deles. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e tecnologias semelhantes, para funcionamento do serviço, segurança e análise de uso.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar o serviço (acesso ao curso, ebook, ferramentas e funcionalidades da plataforma).
• Gerenciar sua conta, assinatura e pagamentos.
• Enviar comunicações necessárias ao serviço (confirmação de e-mail, avisos de pagamento, suporte).
• Enviar comunicações de marketing e novidades, quando houver consentimento ou nos limites da lei.
• Melhorar a plataforma, segurança e experiência do usuário (análises agregadas e anônimas quando possível).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento está fundamentado, conforme o caso, em:

• Execução de contrato (prestação do serviço contratado).
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do produto, comunicação de assuntos essenciais).
• Consentimento (quando solicitado de forma explícita, por exemplo para marketing).
• Obrigação legal (fiscal, consumerista etc.).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com processadores que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, gateway de pagamento), sob contrato e em conformidade com a LGPD.
• Com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para marketing de terceiros.

6. Retenção e segurança

• Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais (incluindo contábeis e fiscais).
• Após o encerramento da conta ou da relação contratual, podemos reter dados anonimizados ou agregados, e dados pessoais apenas na medida do exigido por lei.
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portar os dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Revogar o consentimento quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer esses direitos, entre em contato por contato@souclimber.com. Responderemos em prazo razoável, nos termos da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento essencial da plataforma (sessão, preferências).
• Segurança e prevenção de fraude.
• Análise de uso (ex.: métricas de acesso), de forma agregada quando possível.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies; parte das funcionalidades pode ficar limitada.

9. Menores

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem consentimento do responsável, tomaremos medidas para excluir ou regularizar o tratamento.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossas práticas ou na lei. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da “Última atualização” indica a versão vigente.

11. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

Climber
E-mail: contato@souclimber.com

Canal preferencial para exercício de direitos e dúvidas sobre LGPD.

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Recomendamos também a leitura dos Termos de Uso.